辦法總比困難多，等不是辦法，干才有希望！回顧2022年，對于汕投控集團下屬企業(yè)汕頭市投控資產(chǎn)經(jīng)營有限公司（下稱資產(chǎn)經(jīng)營公司）來說，面對的困難比預料的多，挑戰(zhàn)比預期的大，但功夫不負有心人，資產(chǎn)經(jīng)營公司以高度的責任感和強烈的進取心，以“打造省內(nèi)一流城市建設管理運營商”為方向目標，咬定青山不放松，擼起袖子加油干。根據(jù)集團公司工作部署，資產(chǎn)經(jīng)營公司承接原汕頭城市建設開發(fā)物業(yè)公司物業(yè)管理業(yè)務和人員安置工作，積極探索符合企業(yè)實際的改革途徑和措施，創(chuàng)新方法，謀劃機制改革，著手管理改革，推進經(jīng)營改革。截至目前，員工精神面貌煥然一新，物業(yè)管理板塊整合改革成果比預想的好，業(yè)務涉及領域越來越廣，整個企業(yè)運行展現(xiàn)出良好有序的發(fā)展態(tài)勢。
（一）健全企業(yè)制度，助推工作提升
推進中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度建設，攻關市場化改革難點，資產(chǎn)經(jīng)營公司利用城開物業(yè)公司的改革契機，優(yōu)化公司組織架構(gòu)，對標學習先進管理經(jīng)驗，進一步樹立科學的人力資源管理理念，積蓄長遠發(fā)展動力。推行經(jīng)理層成員任期制和契約化管理，打破“鐵飯碗”，形成能者上、庸者下的用人機制，激發(fā)全體員工的積極性。通過對各小區(qū)進行分析謀劃，落實一區(qū)一策的區(qū)域責任制，推進與效益緊密掛鉤的園區(qū)薪酬制度改革，以收費率、投訴率幾個方面評定園區(qū)的工作任務完成情況、職責履行程度，建立適合公司發(fā)展的人才選拔與激勵機制；逐步淘汰落后產(chǎn)能，提升基層員工專業(yè)水平，采用勞務派遣方式招聘各園區(qū)管理人員，建立各司其職、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的管理機制。同時，全面梳理公司各項制度，查漏補缺，制定出臺相關企業(yè)制度，以制度規(guī)范管理行為，提高企業(yè)工作效率。
（二）轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)優(yōu)服務工作
提升服務理念。突破傳統(tǒng)物業(yè)管理，切實將物業(yè)管理工作的開展放在服務層面上，優(yōu)化物業(yè)管理的工作開展，是投控資產(chǎn)公司物業(yè)管理方式的重大變化。原有門房式管理理念已遠遠落后于現(xiàn)有的物業(yè)管理體系，資產(chǎn)經(jīng)營公司從根本上進行轉(zhuǎn)變，建立健全的、科學的、系統(tǒng)的培訓管理機制，讓全體職工認識到服務是公司發(fā)展的根本，加快員工隊伍專業(yè)化素質(zhì)培訓工作流程，要求員工工作中開展文明用語，主動為業(yè)主送溫暖、伸援手，積極加強與業(yè)主之間的良好溝通與互動，傾聽業(yè)主的心聲，為業(yè)主提供相應的管理服務。
（三）改造老舊小區(qū)，打造標桿形象
理念的轉(zhuǎn)變，服務的提升，軟件的升級，硬件的配套，是老舊小區(qū)改造的必要條件，而抓好老舊小區(qū)改造，對物業(yè)管理整體水平提升，對投控資產(chǎn)公司打造企業(yè)品牌形象具有積極意義。物業(yè)小區(qū)景天園由于兒童游樂場地使用人數(shù)多，建成時間較長，設施出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。為防止兒童在玩耍中發(fā)生意外，在充分征求小區(qū)居民的意見后，資產(chǎn)經(jīng)營公司投入資金對場地設施進行翻新改造。小區(qū)居民們表示，新改造的兒童游樂場，豐富了孩子的娛樂生活，提高了活動安全性，實實在在為民辦實事辦好事；針對園區(qū)小區(qū)車輛增多，停車位有限的狀況，對園區(qū)道閘系統(tǒng)進行升級改造，有效解決了物業(yè)管理停車收費，又保證了車輛的安全問題，為小區(qū)的住戶提供方便的服務。
（四）銳意開拓創(chuàng)新，繪就美好藍圖
積極參與城市管理、市政管理、物業(yè)管理等相關業(yè)務的競標，逐步向公共服務物業(yè)類型延伸，打造具有潮汕區(qū)域特色的社會價值品牌：通過對北山灣賓館投標，接管北山灣賓館部分物業(yè)管理工作；對接潮博公司做好網(wǎng)上招標流程，簽定潮博中心物業(yè)管理服務合同；承接市委機關大院的衛(wèi)生保潔、綠化物業(yè)管理服務工作；承接汕頭市人民廣場西停車場管理工作及報春園二期室外停車場的經(jīng)營工作；對接小公園項目，于年底接管該項目。通過不斷摸索和拓展，控虧增盈，逐漸實現(xiàn)公司發(fā)展目標。
盤點成果更奮發(fā)，躊躇滿志不停步。接下來，投控資產(chǎn)公司認真總結(jié)工作，探討明確改革發(fā)展的總體思路，決心緊緊咬住改革目標，攻堅克難，有序落實與市場接軌為主旨的改革措施，牢牢抓住“加強黨建”和“拓展市場”兩大核心工作，外塑形象、內(nèi)強素質(zhì)、積極進取、鼎新除弊，凝聚全員合力，激發(fā)企業(yè)活力，鍥而不舍地推進企業(yè)高品質(zhì)的持續(xù)發(fā)展。